La notion de diversité, dans le cadre de l’entreprise, désigne le fait de valoriser l’embauche de personnes d’horizons différents, que ceux-ci soient culturels ou individuels, liés au genre, à l’origine ethnique ou au profil. On distingue ainsi :

• La diversité sociale et culturelle ;
• La diversité managériale femmes / hommes ;
• La diversité des âges ;
• L’handicap et emploi.

Aujourd’hui, le management des diversités pour votre entreprise représente un impératif économique et stratégique. Intervenant sur un marché global et multiculturel (clients, fournisseurs, salariés, ou partenaires stratégiques...) votre entreprise doit absolument refléter son environnement extérieur et anticiper ses mutations futures.

Les entreprises sont confrontées à la diversité dans de multiples domaines. Elles se heurtent tout d’abord au problème des différences linguistiques – eh oui ! la communication entre salariés, à son niveau le plus élémentaire, peut être aléatoire.

Elles rencontrent également des différences de culture, qui se manifestent dans le style de management, l’attitude à l’égard de la hiérarchie, l’approche du travail en équipe, la manière d’exprimer accord et désaccord, la participation aux processus décisionnels, etc. Peut-on, en outre, parmi toutes les manifestations de la diversité, identifier celles qui méritent le plus d’attention : langue, culture, éducation, race, sexe, âge, religion ou autre ?

Pour être performante votre entreprise ne doit pas se contenter d’affirmer l’importance d’un personnel diversifié ; il lui faut adopter des mesures efficaces pour faciliter la communication, la compréhension et l’échange d’idées. Créer un environnement dans lequel il soit possible de débattre sereinement des différences est un bon point de départ. Il faut aussi mettre l’accent sur l’apprentissage mutuel et la recherche commune de solutions.

Devant cette complexité, il n’est guère surprenant que de nombreuses entreprises se déclarent favorables à la diversité – en termes assez généraux – sans pour autant prendre de mesures concrètes dans ce sens : pour agir, il leur faudrait d’abord déterminer les domaines dans lesquels l’expression de cette diversité revêt une importance particulière. Bien gérée, la diversité dans votre entreprise présente d’indéniables avantages :

Bref, la diversité sociale et culturelle améliore la performance et la rentablilité de votre entreprise ; alors foncez !

Dans la mesure où la concurrence mondiale se focalise sur l’exploitation des connaissances, de la créativité et du talent des individus, il est de plus en plus important pour votre entreprise ou organisation quelle que soit sa taille, d’utiliser pleinement ses ressources humaines en valorisant l’énergie créative et le talent de l’ensemble de ses salariés.

Les bénéfices de la diversité

• Equité et mobilité,
• Respecter des exigences légales,
• Eviter les sanctions,
• Eviter la mobilité,
• Compétence et productivié 
• Accès aux nouveaux talents, de nouvelles compétences, des goûts, des manières d’appréhender les solutions et problèmes,
• Anticiper les difficultés à recruter du personnel face aux départs à la retraite,
• Accès à une information multiple, brassage de nouveaux regards,
• Meilleure ambiance au travail, et par là moins d’absentéisme, moins de turnover,
• motivation plus forte des salariés,
• Concurrence sur les marchés,
• Meilleure connexion avec les clients et la réalité sociale qui entoure les entreprises,
• Agir sur la diversité de vos fournisseurs,
• Conception de produits et services cibles.